Funciones:
- Realizar diagnósticos de procesos, con métodos ágiles, para detectar oportunidades de mejora.
- Aplicar herramientas de análisis de procesos y carga, así como de definir e implementar KPIs para mejorar la eficiencia y el desempeño de áreas en las UN.
- Monitorear y hacer seguimiento al cumplimiento de objetivos en tiempo y forma de los proyectos asignados, a través de artefactos de medición e informes de status.
- Desarrollar material de capacitación para los proyectos donde sea necesario (diagramas de flujo, manuales, etc), además de elaborar indicadores para medir resultados y realizar capacitaciones sobre las soluciones para las áreas responsables.
- Acompañar a los equipos en su transformación, buscar nuevas formas de hacer las cosas y experimentar.
Requisitos:
- Bachiller de las carreras de Ingeniería de sistemas, estadística, Informática, Industrial, Administración, y/o afines.
- Mínimo de 2 años de experiencia en el área de Mejora continua o Mejora de procesos.
- Manejo de Power BI y SQL a nivel intermedio (Indispensable).
- Dominio metodologías ágiles
- Deseable experiencia en CRM (Soho, Sales Force).
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