Trainee de Customer Service - ZOETIS Postular

Publicado el: 28 de Mar, 2025
RESUMEN DE LA POSICIÓN
- Garantizar la atención en tiempo y forma del cliente externo (KA, Veterinaria o Distribuidor),
- Trabajar en los procesos de toma de pedido, facturación, despacho y monitoreo del mismo hasta la llegada al cliente (KA,Veterinaria o Distribuidor).
- Gestionar stocks, lotes de productos, vencimientos, vida útil de producto, condiciones comerciales de toda nuestra cadena.
- Mantener una comunicación proactiva con las unidades de negocio, cliente interno, asegurando que el proceso de "Toma de Pedido/ Facturación/Despacho del pedido/Recepción en el cliente " cumpla con el Standard de buenas prácticas de la compañía.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DE LA POSICIÓN
- Garantizar el proceso de facturación, recepción y carga de pedidos, teniendo en cuenta condiciones comerciales, ofertas vigentes, stocks, fechas de vencimiento.
- Actualización y mantenimiento de las listas de precios (físico y SAP) y plantillas de distribuidores.
- Elaboración y análisis de archivos de seguimiento de ventas, sell out, reportes de cierre de mes, reclasificaciones, controles de auditoria, entre otros.
- Elaboración y control de documentación de clientes (Notas de Ventas, Devoluciones, Contratos, Notas de Crédito, Rebates, entre otros.)
- Gestión de consultas y/o reclamos de clientes vía telefónica y/o vía mail.
- Seguimiento de status de reclamos de Clientes.
- Colaboración con otras áreas en tareas como: altas / bajas de cuentas, cierre de mes, reportes de control.
- Elaboración de órdenes de compra y seguimiento de pago de proveedores.

REQUISITOS:
* Recién egresado o estudiantes de últimos ciclos de las carreras de administración de empresas, ingeniería industrial y/o carreras afines/Estudiantes.
* Inglés intermedio (oral y escrito).
* Excel Nivel Avanzado
* Manejo avanzado del paquete Office
* Manejo de SAP
* Manejo de Power BI

POSTULA AQUI: https://lnkd.in/dv7qt-Yx

Detalles

Tipo de oferta
Práctica
Ubicación
Presencial; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo
Administración
Tipo de cargo
Practicante
Jornada
No definido

Requisitos

Experiencia laboral
Sin experiencia (de 0 a 2 años de experiencia)

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