Nuestro cliente, empresa de marketing y consultoría nos ha encargado la búsqueda de un (1) Ejecutivo de Cuentas Corporativo - Marketing para clientes del sector financiero.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:
Desarrollar e implementar estrategias integrales de retención de socios en colaboración con el Gerente de Desarrollo Comercial para mejorar la lealtad, minimizar la rotación y maximizar su tiempo de actividad.
Actuar como principal punto de contacto para los socios, fomentando relaciones sólidas a través de una comunicación regular, un apoyo personalizado y un compromiso proactivo.
Solicitar comentarios a los socios sobre sus experiencias, preferencias y preocupaciones, y aprovecha esta información para adaptar todas las iniciativas pertinentes y abordar cualquier problema con rapidez.
Realizar análisis periódicos de las necesidades, los patrones de comportamiento y las tendencias de uso de los socios para identificar oportunidades de venta adicional, venta cruzada o personalización de productos/servicios.
Se mantiene al día de las promociones ofrecidas por la empresa, sus términos y condiciones para comunicarlos de forma eficaz a los socios.
Supervisar los niveles de satisfacción de los socios y los indicadores de opinión, realizando un seguimiento de las métricas clave y los KPI, e identificando las áreas de mejora.
Abordar las preocupaciones de los socios y resolver los problemas de manera oportuna y eficiente, elevando los asuntos complejos o delicados a los canales adecuados según sea necesario para garantizar una resolución rápida.
Colaborar con los equipos internos para garantizar la alineación con las necesidades de los socios y ofrecer una experiencia fluida a los socios.
Se familiariza con la plataforma de relaciones con los socios para navegar de manera eficaz tras recibir la capacitación correspondiente.
Viajar a conferencias y reuniones de afiliados cuando sea necesario.
Cultivar y mantener relaciones excelentes con otros departamentos.
REQUISITOS:
Egresado de carreras universitarias de Marketing, Publicidad, Administración, Negocios Internacionales o Comunicaciones.
Conocimientos en el manejo de redes sociales, marketing digital, Meta ads, Google ads y creación de canales de venta online.
Experiencia mínima de 1 año como analista de marketing, especialista en marketing digital, community manager, gerente de producto y/o funcionario de negocios en banca empresa (B2B) en entidades financieras.
Idioma Inglés a nivel avanzado (INDISPENSABLE).
Extranjeros con Carné de Extranjería.
Disponibilidad para viajar al interior del país y el extranjero.
COMPETENCIAS:
Habilidades excelentes para escribir y leer en inglés.
Excelente organización y habilidades analíticas.
Seguro, persuasivo y ambicioso.
Automotivado.
Habilidades interpersonales desarrolladas y comunicación efectiva.
Capacidad de trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y mantener un alto nivel de organización.
Capacidad de trabajar bajo presión.
dinámico, innovador y orientado a objetivos/metas.
Habilidades de computación.
BENEFICIOS:
Remuneración: S/. 3,000.00 soles + comisiones.
Ingreso a planilla general, con todos beneficios de acuerdo con Ley.
LUGAR DE TRABAJO Y HORARIOS:
Distrito de San Isidro.
Lunes y Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Home Office).
Martes, Miércoles y Jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Oficina).
Trabajo Híbrido (Retorno presencial de manera progresiva).
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