Empresa con más de 20 años de experiencia en la fabricación de productos de madera y cuero, exclusivos para el mercado internacional especialmente de norte américa
LA POSICIÓN
Será el soporte de la Gerencia Comercial en la atención y seguimiento a los clientes.
2.1 Misión
Será el soporte de la Gerencia Comercial en la consecución de los objetivos de venta, identificando mercados potenciales, haciendo seguimiento a los clientes y analizando las respuestas de las promociones diseñadas por el área con la finalidad de hacer crecer el mercado.
2.2 Funciones
● Identificar nuevo mercados y clientes potenciales
● Gestionar la relación con clientes
● Será responsable de la gestión de la base de datos de clientes
● Atender todas las comunicaciones derivadas de los clientes; manejo de las respuestas a los clientes que contactan ya sea por redes sociales, mailing y páginas web.
● Realizar el seguimiento de las comunicaciones hasta cerrar las solicitudes y obtener las órdenes de venta
● Contactar y hacer seguimiento a los clientes generados en las ferias visitadas.
● Discutir y sugerir estrategias y promociones para los diversos medios de marketing
● Administrar correctamente la información de los clientes, brindar el soporte correcto y entregar la información que solicita la gerencia o los clientes internos.
● Analizar la información comercial. Análisis de las campañas diseñadas en el área respectiva.
● Participar en la preparación de lo requerido para las ferias, así como participar en ferias internacionales.
2.3 Reportes – Organigrama
La posición reporta a la Gerencia General de manera directa.
1. REQUISITOS DEL PUESTO
● Profesional o técnico en Comunicaciones, Marketing, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o similares.
● Por lo menos 1 año de experiencia en el área comercial idealmente en empresa exportadora
● Puede provenir de alguna empresa que de soporte comercial como contact center, etc como customer service representative o similar
● Indispensable dominio de inglés.
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