¡Tu talento puede impulsar la evolución digital!
En Niubiz, no solo trabajamos, creamos el futuro de las transacciones digitales. Somos artífices de la evolución, rompemos paradigmas y construimos relaciones de confianza para que la simplicidad, seguridad y conveniencia sean una realidad.
Buscamos un/a PRACTICANTE DE METRICAS DE CAMPAÑAS Y CX
¿Cuál será tu desafío?
Analizar la efectividad de campañas comerciales
Mantener y analizar los resultados de las campañas comerciales a través de un Dashboard de seguimiento unificado.
Mantener y actualizar la metodología unificada de medición de campañas
Documentar criterios, variables y formatos para el análisis de campañas según lo definido por el equipo10Monitorear indicadores de experiencia del cliente (CX)
Extraer y consolidar datos de NPS, CSAT, CES por etapa del Customer Journey
Dar seguimiento a los planes de acción derivados de hallazgos de CX.
Apoyar en investigaciones cualitativas cuantitativas con clientes o comercios
Diseñar y ejecutar entrevistas, llamadas, visitas o dinámicas para comprender percepciones, necesidades y puntos de dolor
Apoyar en la elaboración de informes y presentaciones ejecutivas
Preparar resúmenes claros y visuales para comités o equipos comerciales a nivel de métricias de campaña y CX.
¿Qué buscamos?
Personas que abracen la innovación sin complejos y además cuenten con:
Estudios en Ingenieria Industrial o afines
Experiencia en métricas y análisis de proyectos
SQL Intermedio
Excel Intermedio
Power BI Avanzado
¿Qué tenemos para ti?
Un espacio donde tu autenticidad te permita encontrar pasión por lo que haces, en nuestro HUB Niubiz podrás co-crear proyectos y soluciones de alto impacto de manera voluntaria.
La familia es lo más importante por eso brindamos licencias de maternidad y paternidad extendidas así como días libres para atender temas personales.
Impulsamos el balance de vida y trabajo con horario híbrido y flexible, early friday permanente, día libre cumpleañero y tardes libres en cualquier momento del año.
Somos aliados en el cuidado de las finanzas con préstamos sin intereses, tipo de cambio preferencial, préstamo de seguro vehicular.
Potenciamos tu talento a través de certificaciones internacionales, descuentos en universidades, post grado y mucho más.
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