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Analista de Customer Experience Postular

Publicado el: 25 de Abr, 2025
¡Estamos buscando talento con pasión por el cliente y el marketing digital! 🌟
Puesto: Analista de CX & Marketing

¿Te emociona crear experiencias memorables y darle vida a estrategias de marketing que conectan con las personas?
¡Este rol es para ti!

¿Qué harás en tu día a día?

En CX:
• Apoyar en la implementación y mejora continua del journey del cliente.
• Coordinar acciones de fidelización y mejora de la experiencia.
• Analizar métricas como NPS, CSAT y feedback de usuarios.
• Detectar oportunidades de mejora a partir de la voz del cliente.
• Documentar procesos y colaborar con áreas internas en la mejora de experiencias.

En Marketing:
• Apoyar campañas de marketing digital (emailing, redes sociales, ads).
• Gestionar y programar contenido en plataformas como LinkedIn, Instagram, etc.
• Redactar copies atractivos para contenidos, newsletters y páginas web.
• Realizar investigaciones de mercado y benchmarking.
• Colaborar en la organización de eventos digitales y webinars.
• Apoyar al equipo con ideas para contenido visual y storytelling.

¿Qué buscamos en ti?
• Egresado o Bachiller de Marketing, Comunicación, Publicidad, CX o afines.
• Pasión por entender al cliente y traducir eso en experiencias WOW.
• Experiencia de +2 año en CX (Indispensable).
• Buenas habilidades de redacción y enfoque visual para contenido.
• Proactividad, organización y muchas ganas de aprender.
• Nivel intermedio en: Illustratior, Premier,HubSpot, Canva, Google Analytics o similares.
• Experiencia liderando eventos de gran impacto (Deseable).

¿Por qué unirte a nosotros?
• Somos una empresa tech en expansión, con una cultura ágil y humana.
• Vas a trabajar con un equipo que te impulsa a crecer.
• Valoramos las ideas, la empatía y la innovación constante

¿Qué Beneficios tenemos?
• Ingreso a planilla completa.
• Contrato inicial a 6 meses.
• Modalidad Híbrida.
• Formación continua en Cloud (Somos partners de AWS).
• Día libre por cumpleaños.
• EPS al 50%

📩 ¡Postula hoy y Adjunta tu CV en e siguiente link: https://lnkd.in/gnsUidyP o también envía tu CV al siguiente correo: builders@manantial.pe
Asunto: Analista de CX y MKT - Manantial y enviar expectativas salariales.

¡Diseñemos experiencias que dejen huella, juntos!

Detalles

Tipo de oferta
Profesional
Ubicación
Híbrida; Lima, Lima, Perú
Área de trabajo
Servicio al Cliente
Tipo de cargo
Analista
Jornada
Completa
Contrato
Plazo fijo

Requisitos

Carrera(s)
Marketing
Adminisitración de Negocios Internacionales
Ingeniería Industrial
Experiencia laboral
Junior (de 2 a 5 años de experiencia)

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